Najczęściej zadawane
pytania

MOQ zależy od produktu. Dla standardowych produktów katalogowych ustalamy je indywidualnie według dostępności i wolumenu. Dla kubków i misek z indywidualnym nadrukiem offsetowym minimalny nakład wynosi 10 000 szt. Dla nadruku flexo na kartonach przyjmujemy zwykle 5 000 szt.

Produkty standardowe (białe): 7-14 dni roboczych. Produkty z nadrukiem indywidualnym: zwykle kilka tygodni, z uwzględnieniem czasu na wykonanie form. Dla pilnych zamówień oferujemy ekspresową realizację z dopłatą ustalaną indywidualnie.

Tak, ale do momentu rozpoczęcia produkcji. Dla produktów z nadrukiem indywidualnym zmiany są możliwe do momentu akceptacji proof'a i wykonania form (CTP). Po tym etapie zmiany wymagają anulowania zamówienia i złożenia nowego.

W dni robocze zamówienia złożone przed 14:00 są potwierdzane tego samego dnia. Zamówienia z indywidualnym nadrukiem wymagają weryfikacji projektu graficznego - potwierdzenie w ciągu 24-48h.

Tak. Wystawiamy faktury VAT zgodnie z polskim prawem podatkowym. Faktury są wysyłane elektronicznie (PDF) na adres email podany w zamówieniu oraz dostępne w Panelu B2B w sekcji 'Dokumenty'.

Nasza produkcja posiada certyfikaty BRC Packaging Grade AA, FSC Chain of Custody, PEFC i SMETA. Dla konkretnych produktów udostępniamy karty certyfikatów, deklaracje zgodności, dokumentację partii i badania wymagane dla kontaktu z żywnością.

Wszystkie nasze opakowania spełniają wymagania rozporządzeń UE 1935/2004 oraz UE 10/2011 (materiały z tworzyw sztucznych). Przechodzą regularne testy migracji globalnej i specyficznej w akredytowanych laboratoriach.

Tak. Pracujemy na certyfikowanych surowcach FSC i PEFC oraz wykorzystujemy rozwiązania papierowe z powłokami PE Green i AQUA. Szczegóły i dokumenty dostępne są na stronie Jakość i odpowiedzialność.

Tak, w praktyce wiele naszych opakowań i naczyń jednostkowych jest wykorzystywanych jako opakowania jednorazowe dla gastronomii, przemysłu spożywczego, vendingu i dystrybucji. W głównej komunikacji mówimy jednak o opakowaniach i naczyniach jednostkowych, ponieważ lepiej oddaje to zakres produkcji Click-Pack.

W technologii offsetowej realizujemy do 6 kolorów z lakierem w jednej linii. W flexografii najczęściej pracujemy do 4 kolorów. Zakres kolorystyki i uszlachetnień dobieramy do produktu, materiału i wolumenu zamówienia.

Kubki papierowe: 100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 500 ml (single + double-wall). Kubki PET: 200, 300, 400, 500, 600, 700 ml. Kubki PP do gorących: 200, 250, 300 ml. Niestandardowe pojemności - na zamówienie przy MOQ 100 000 szt.

Kliknij 'Panel B2B' na górze strony, wybierz 'Rejestracja' i wypełnij formularz (nazwa firmy, NIP, dane kontaktowe). Dział handlowy aktywuje konto po weryfikacji firmy oraz przydzieli Cię do właściwej grupy cenowej.

Grupy cennikowe to poziomy upustów przyznawane na podstawie wolumenu zakupów, stażu współpracy i kategorii klienta (dystrybutor, sieć, gastronomia). Im wyższa grupa, tym lepsze ceny. Grupę przydziela dział handlowy.

Na stronie logowania kliknij 'Nie pamiętasz hasła?' i podaj swój email. Wyślemy Ci link do resetu hasła ważny przez 60 minut. Jeśli nie otrzymasz emaila, sprawdź spam lub skontaktuj się z supportem.

Tak. W ustawieniach konta B2B możesz dodać użytkowników z różnymi uprawnieniami - administrator (pełen dostęp), zamawiający (składa zamówienia), księgowy (dostęp do faktur). Funkcja dostępna dla kont od grupy Standard wzwyż.

Tak. Oferujemy integracje z popularnymi systemami ERP przez API (Comarch ERP XL, SAP Business One, Microsoft Dynamics, iScala, Enova, Subiekt GT). Integracje obejmują katalog produktów, cennik, zamówienia, faktury i statusy dostaw.

Koszt dostawy zależy od wagi i kierunku. Dla zamówień paczkowych (do 30 kg) realizujemy przesyłki kurierem krajowym, dla dostaw paletowych - według indywidualnych warunków transportu. Przy zamówieniach powyżej progu wartościowego dostawa jest bezpłatna na terenie Polski. Dokładne warunki dostawy dostępne w panelu B2B po zalogowaniu.

Dla paczek: DHL, DPD, GLS (wg. wyboru klienta lub propozycji systemu). Dla palet: InPost Paleta, Raben, DPD Palet oraz firmy transportowe regionalne. Dla dużych wolumenów (>5 palet) - transport własny dedykowany.

Po wysyłce: 1-2 dni robocze na terenie Polski, 2-5 dni w UE. Informację o wysyłce i numer listu przewozowego otrzymasz mailowo oraz w Panelu B2B. Możliwość trackingu online u przewoźnika.

Tak. Kredyt kupiecki (odroczony termin płatności 14, 30, 45 lub 60 dni) jest przyznawany indywidualnie po weryfikacji wiarygodności finansowej (sprawozdania, BIG, historia współpracy). Limit kredytowy zależy od skali współpracy.

Tak. Dla pierwszej współpracy standardową formą płatności jest przelew na podstawie faktury proforma (3 dni na opłatę, produkcja startuje po zaksięgowaniu). Po 3 udanych transakcjach można aplikować o kredyt kupiecki.